Quando si parla di “auto sostitutiva” o “auto di cortesia” ci si riferisce alla vettura (non sempre gratuita) che un’officina, una carrozzeria o un concessionario mette a disposizione dei propri clienti in caso di guasto o incidente al loro veicolo, durante il periodo di riparazione.
Auto sostitutiva: come funziona?
Noi di Carrozzeria CROTTA, a Cesano Maderno (in provincia di Monza e Brianza), forniamo un servizio gratuito efficiente e professionale di vettura sostitutiva, grazie alla nostra flotta di automobili per privati e furgoncini per artigiani.
Quando mi spetta l’auto sostitutiva?
Molti si pongono questa domanda, perciò facciamo un po’ di chiarezza: non si tratta, in realtà, di un servizio obbligatorio che carrozzerie e officine offrono ai loro clienti ma rimane quasi sempre a discrezione della struttura. Qualora invece il cliente fosse canalizzato dalla sua compagnia assicurativa in una determinata officina o carrozzeria convenzionata, allora avrà automaticamente diritto al veicolo di cortesia.
Come funziona dopo che ho ricevuto l’auto di cortesia?
Una volta che abbiamo preso in carico il tuo veicolo da riparare, per esempio a seguito di un sinistro stradale, pensiamo a tutto noi: dalla gestione diretta della pratica con l’assicurazione fino alla riconsegna della vettura nelle tue mani, riparata e pulita, come se fosse appena uscita dal concessionario!
Qualsiasi tempo richieda la tua riparazione, sarà nostra cura fornirti una macchina di cortesia gratuita per permetterti di continuare i tuoi spostamenti in totale autonomia.
Siamo consapevoli che non tutti hanno un secondo mezzo a disposizione, perciò ci impegniamo al massimo per venire incontro alle diverse esigenze, anche di artigiani e liberi professionisti, per i quali abbiamo pensato a un furgoncino dedicato.
Scegliendo di affidarti a Carrozzeria Crotta troverai un team di esperti che ti garantirà trasparenza e professionalità, senza spiacevoli sorprese al momento del ritiro della tua vettura!
Auto sostitutiva e assicurazione
Ogni carrozzeria che ha in dotazione una flotta di auto sostitutive è tenuta ad assicurarle, altrimenti i mezzi in questione non potrebbero circolare su strada. Le vetture destinate a un utilizzo di cortesia, proprio come quelle a noleggio, prevedono clausole particolari che possono comprendere il rimborso dei costi sostenuti in caso di guasti, una copertura danni più estesa e la possibilità di non vedersi aumentare la classe di merito in caso di sinistro.
Nel caso di un incidente alla guida di una vettura sostitutiva, è sufficiente comportarsi come se il sinistro fosse avvenuto alla guida del proprio veicolo. Compilare quindi il modulo CAI e solo successivamente avvisare il fornitore della macchina sostitutiva, che a sua volta trasmetterà la relativa pratica all’assicurazione per determinare l’eventuale responsabilità del conducente.
Perché Carrozzeria CROTTA?
Siamo una carrozzeria multimarca che vanta una rete di contatti con numerosi centri assistenza per fornirti la migliore riparazione a 360°: ti basta portare qui l’auto, a tutto il resto pensiamo noi!
Da più di 40 anni ci mettiamo cuore e passione e restituiamo assoluta garanzia dei risultati.
Il cliente per noi è sempre al centro: per questo siamo orgogliosi di poter offrire il miglior ventaglio di soluzioni, come un servizio semplice e gratuito di auto sostitutiva per qualsiasi tipo di intervento.
Crediamo che siano le piccole cose a fare la differenza!
Inoltre, grazie alla convenzione con le migliori compagnie assicurative (UNIPOLSAI, REALE MUTUA, ITALIANA ASSICURAZIONI, NATIONALE SUISSE, BIPIEMME ASSICURAZIONI, MACH1) non sarai mai lasciato solo, ma avrai un esperto al tuo fianco che seguirà direttamente la tua pratica, dalla ricezione del veicolo fino alla riconsegna.
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